按照高检院和省市院新代检察宣传周活动的部署和安排，6月8日上午，院检察委员会专职委员黄红樱带领10余名检察干警来到无为市人流量大的安德利广场，通过拉横幅、立展板、发宣传手册、现场接待并解答等形式，开展以“民有所呼、我有所应---群众信访件件有回复”为主题的宣传活动。

   此次新时代检察宣传周活动由无为检察院党组书记、检察长陶笑寒亲自部署，综合业务检察部认真筹划，院相关部门积极配合，制定了详细的活动方案，由各业务部门参与进行了一次声势浩大的检察宣传活动，展示新时代检察机关为民服务新风采。

   院党组书记、检察长陶笑寒来到宣传点，查看现场宣传情况，让干警利用好此次契机，走进群众介绍检察职能，为检察机关拓展民行监督和公益诉讼案源，营造良好的社会氛围。 

   检察委员会专职委员黄红樱、第五检察部员额检察官沈杰为群众介绍检察职能，针对群众现场反映的问题，询问具体情形，综合业务部员额检察官张占龙一字一句详细记录，引导群众依法有序信访。

    设点宣传，通过现场设立咨询台、发放宣传手册等方式介绍检察职能，告知群众可以通过来信、来访、电话、网络方式向检察机关反映诉求，检察干警面对面耐心为群众解答法律方面的各种问题，向来往的人群散发宣传材料，认真讲解检察机关信访件件有回复制度、检察机关职能范围、12309检察服务中心服务方式。

    设置展板，通过现场摆放展板，以图文并茂的形式吸引往来群众，进一步向群众介绍检察机关相关职能。

   此次宣传活动共发放宣传资料200余份，接受咨询20余人次。进一步宣传检察机关维护社会大局稳定，推动创建良好法治环境的工作成效，引导群众依法反映合理诉求。群众们纷纷表示群众信访件件有回复暖了民心、顺了民意，一提到一看到12309就想到了检察机关为民办实事。宣传活动进一步畅通了信访渠道，扩大了检察职能的社会知晓度和群众认同度，取得了良好的社会效果。

重点一：12309检察服务中心是什么？ 

全国检察机关统一对外的智能化为民服务网络平台，通过12309中国检察网、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309服务热线提供便捷高效的一站式服务。大家足不出户也能解决问题哦。

重点二：什么情况可以找12309检察服务热线？
 

民事申诉、行政申诉、刑事申诉、公益诉讼、国家赔偿、国家司法救助、法律咨询等均可以找我们12309检察服务热线。

重点三：什么是群众信访件件有回复？
 

群众信访应7日内进行程序性回复，属于检察机关管辖范围的，应3个月内进行办理过程或结果答复。